สาเหตุที่ผู้รับเลิกสนใจอีเมลของคุณ

มีการศึกษาจากอเมริกาว่าสาเหตุอันดับหนึ่งที่ผู้รับอีเมลส่วนมากนั้นเลิก สนใจอีเมลการตลาดและยกเลิกรับข่าวสารนั้นมาจากการได้รับอีเมลบ่อยมากเกินไป และอันดับสองนั้นคือข้อความที่ได้รับนั้นมักจะคล้ายคลึงกันและซ้ำๆกัน ซึ่งถ้ามองจากมุมมองของธุรกิจต่างๆ การควบคุมจำนวนอีเมลที่ส่งออกหรือเนื้อหานั้นอาจจะเป็นปัญหา เนื่องจากการวางแผนการตลาดในปัจจุบันนั้นยังไม่ได้นำการตลาดผ่านอีเมล (email marketing) เข้าไปใช้ในการวางแผนในเชิงกลยุทธ์ ทำให้ email marketing นั้นเป็นเพียง  เครื่องมือตัวนึงในการกระจายข่าวสารมากกว่า

ใน ส่วนของความถี่ในการส่ง เราอยากจะแนะนำให้รวมแคมเปญที่อาจจะเริ่มในระยะเวลาใกล้เคียงกันเป็นเพียง 1 แคมเปญ (เรามีลูกค้าที่ส่งทุกวันวันะแคมเปญ!) เพื่อเป็นการทดสอบและเปรียบเทียบ response rate จากเดิม เรายังไม่สามารถบอกว่าการส่งแคมเปญถี่ๆนั้นส่งผลเสียต่อผลตอบรับ เพราะการศึกษาที่มีในตลาดส่วนมากนั้นเป็นการศึกษาในต่างประเทศ และหลายๆครั้งที่การศึกษาที่ทางไว้ส์ทาร์เก็ตทำขึ้นเองในประเทศไทย มักจะมีผลต่างกับการศึกษาในต่างประเทศ

แต่เราไม่สามารถปฎิเสธได้ว่า เนื้อหาที่ซ้ำซากนั้นไม่มีกับผลการตอบรับ โดยที่ผ่านมาเรามักจะเห็นว่าบริษัทต่างๆหากไม่มีเนื้อหาใหม่ๆอยู่ตลอดนั้นก็ จะมีอัตราการตอบรับที่ลดลง สำหรับบริษัทที่ไม่สามารถควบคุมข้อความหลักที่เป็นส่วนประกอบของแคมเปญได้ ทางเราแนะนำให้เสริมข้อความที่มีความสดใหม่เข้าไปอยู่เสมอ เช่น ราคาน้ำมัน โปรแกรมหนัง ดวง เคล็ดลับต่างๆ หรืออื่นๆที่อาจะเกี่ยวข้องกับสินค้าของคุณ

หากคุณต้องการข้อมูลใดๆเพิ่มเติม อย่ารอช้าที่จะติดต่อเรา!

คลิ๊กที่รูปเพื่อขยาย

Comments are closed.